弘扬“四下基层”优良作风在一线系列报道之九 “线上”直达联民情 干在一线解民忧

——“邻里微光”助力实现群众“微心愿 

 “真是太感谢了，远亲不如近邻呀！我原本只是抱着试试看的心态，没想到这么快就有人帮我完成心愿。”城区五号桥社区年过七旬的老人岳巨明激动地说。不久前，岳巨明不慎扭伤了腰，生活受到了很大影响，他想起了“邻里微光”微信小程序，简单操作后，一个“帮忙购买一条护腰带”的“微心愿”成功发布。很快，在职党员丁秀娟敲响了岳巨明的家门。岳巨明开门后，看到丁秀娟手中的护腰带，心中一片温暖。
　　点滴温暖由社区党员干部、志愿者送到了群众心中，群众的幸福感越来越强。退役军人王海云说：“‘邻里微光’微信小程序里有许多社区活动信息和政策学习材料，我非常喜欢这个微信小程序。经常翻看我所在社区的‘微心愿’，看看有没有力所能及可以帮助‘圆梦’的心愿。还真让我找到两三个，都很快完成了。”
　　在“邻里微光”微信小程序里轻轻一点，群众的急难愁盼问题很快会被解决，有的是需要排队等待的烦琐事项，有的是求职帮助，也有的是在雨雪天气帮腿脚不便的老人捎一些菜……“邻里微光”微信小程序由市委组织部精心研发，自2023年10月上线以来，像一座“连心桥”连接起政府和群众，微信小程序能够及时发布医保信息、医保政策、残疾人证办理等与居民生活息息相关的信息，打开手机就能随时随地了解到最新的政策动态。“方便、快捷、暖心”成了其深受居民喜爱的理由。
　　“邻里微光”微信小程序还提供“12345政务服务热线”对接服务，居民可以更方便快捷地把诉求上传到平台，社区工作人员通过“12345政务服务热线”及时对接到相关的职能部门，新的服务模式提高了政务服务的效能。
　　如今，“邻里微光”微信小程序用户注册量已突破10.8万人，线上在职党员报到1.5万余人，受理居民诉求、“微心愿”、求职信息、物品共享需求等各类事项1000余条，很大方便了居民群众生活，打通了为民服务的“最后一米”。
　　随时查看微信小程序上居民提交的问题，成了社区工作人员的习惯。自从有了“邻里微光”微信小程序这个“好帮手”，我市各个社区结合自身实际打造更多特色活动，与居民的联系也更加紧密，进一步提升了基层干部战斗力，提升了基层治理水平。城区阳坡垴社区党委书记、居委会主任牛军瑞说：“阳坡垴社区以群众需求为导向，持续拓展服务人民群众、做好接诉即办工作的深度和广度，利用‘邻里微光’微信小程序，建立健全‘接诉即办’‘民呼我为’工作机制，精准快速‘零距离’服务群众，赢得越来越多的居民认可，社区里一张张笑脸见证着居民群众可感、可知、可及的幸福。”
　　“红色领航”风帆劲，奋楫破浪启新程。近年来，我市深入实施红色领航战略，充分发挥党组织的领导核心作用，让数字赋能为城市基层治理提供强劲动力。下一步，我市将强化区域统筹、条块协同、上下联动、共建共享，进一步完善“邻里微光”微信小程序，不断延展功能场景，持续推进“智慧社区”建设，实现“数据多跑路、群众少跑腿”，致力打造更多和谐社区。